Introducción
La integración entre Whaticket y Make permite automatizar el envío de mensajes sin necesidad de programar.
Con esta integración podrás:
Enviar mensajes automáticos desde Whaticket
Conectar herramientas como Google Sheets, Notion o CRMs
Activar automatizaciones según eventos (formularios, compras, etc.)
Importante sobre la API
Antes de comenzar, ten en cuenta lo siguiente:
La API de Whaticket es utilizada únicamente para envío de mensajes
El uso de la API requiere conocimientos técnicos
No brindamos soporte para configuraciones en herramientas externas como Make
Se recomienda contar con un desarrollador para implementar esta integración correctamente.
Uso de la API (créditos)
El envío de mensajes mediante API consume créditos.
Para utilizarla:
Debes contar con un plan activo. Consulta los precios aquí.
Comprar créditos según tu necesidad
Los créditos no tienen fecha de vencimiento
Requisitos previos
Antes de iniciar, asegúrate de tener:
Cuenta activa en Whaticket (API PRO o superior)
Token de API válido
Cuenta en Make (https://www.make.com)
Un escenario creado en Make
Paso a paso de configuración
1. Crear un escenario en Make
- Accede a tu cuenta en Make
- Crea un nuevo escenario
- Añade el módulo HTTP (Make a request)
2. Configurar el módulo HTTP
En este módulo se realizará la conexión con la API de Whaticket.
Configuración general:
URL: https://api.whaticket.com/api/v1/messages
Método: POST
Authentication type: No authentication
3. Configurar los headers
Agrega los siguientes encabezados:
accept:/
Authorization: Bearer TU_TOKEN_DE_API
Reemplaza TU_TOKEN_DE_API por tu token real.
4. Configurar el Body (JSON)
Selecciona:
Body content type: application/json
Body input method: JSON string
Luego utiliza este ejemplo:
{
"whatsappId": "ID_DE_TU_CONEXION",
"messages": [
{
"number": "NUMERO_CON_CODIGO_PAIS",
"name": "NOMBRE",
"body": "MENSAJE"
}
]
}
Explicación de campos
whatsappId: ID de tu conexión en Whaticket
number: número del destinatario (sin +)
name: nombre del contacto (informativo)
body: mensaje a enviar
Puedes usar variables dinámicas desde Make.
5. Guardar y ejecutar
- Haz clic en Save
- Ejecuta con Run once
- Verifica el mensaje en Whaticket
Validar la integración
Para confirmar que todo funciona correctamente:
Verifica que el mensaje llegue al chat
Revisa el contenido enviado
Si ocurre un error, valida:
Token correcto
ID de conexión válido
JSON bien estructurado
Casos de uso comunes
Enviar mensajes al completar formularios
Confirmar pedidos automáticamente
Enviar recordatorios
Automatizar seguimientos
Importante
Esta integración permite automatizar procesos y escalar la comunicación con clientes.
Sin embargo, recuerda que:
Es una configuración técnica
Requiere conocimientos de API
La responsabilidad de implementación es del cliente
¿Tienes dudas adicionales? No te preocupes, estamos aquí para ayudarte.
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