Nova experiência para otimizar a base da IA
O Whaticket AI agora apresenta uma nova funcionalidade chamada "Otimizar Base ", oferecendo uma experiência muito mais completa para testar e aprimorar as respostas da IA.
Essa função agora está integrada ao mesmo modal "Responder com IA" , permitindo que você valide o comportamento da IA de uma forma muito mais prática e rápida.
Com esta atualização, agora você poderá:
Teste perguntas reais de clientes
Veja se a IA encontra artigos relacionados
Selecione itens específicos para testar as respostas
Gere respostas de teste antes de usá-las.
Crie novos artigos diretamente a partir da pergunta do cliente.
Isso facilita muito o processo de treinamento e aprimoramento contínuo da base de conhecimento de IA.
Legenda: Nova experiência para otimizar e testar respostas de IA dentro do Whaticket.
Mudança significativa no nível de similaridade
Também atualizamos a lógica do nível de similaridade.
Agora funciona assim:
Similaridade de 100%: a pergunta deve ser praticamente idêntica ao artigo.
0% de similaridade: a pergunta pode ser muito diferente do conteúdo original.
É por isso:
Para obter mais resultados, recomenda-se diminuir o nível.
Para respostas mais precisas e específicas, recomenda-se o envio do arquivo.
Informações importantes sobre o modo de teste
As opções de modelo e nível de similaridade dentro do modal são apenas para fins de teste.
Eles não modificam a configuração real da IA.
Eles não alteram o comportamento oficial da Wabot.
Permitem comparar como a resposta muda de acordo com cada configuração.
A opção “Melhorar artigo” foi salva.
A opção "Melhorar artigo" será salva permanentemente.
Se você desativar essa função uma vez, não precisará desativá-la novamente em artigos futuros. A configuração será salva automaticamente.
Novo design de página com IA
A página de IA também recebeu melhorias visuais e técnicas.
Novo design
Melhor organização da informação
Experiência mais intuitiva
Correções e melhorias internas
Tem mais alguma dúvida? Não se preocupe, estamos aqui para ajudar.
Entre em contato com nossa equipe clicando no botão "Suporte" localizado no menu à esquerda da nossa plataforma.