Variáveis disponíveis no Whaticket e como utilizá-las

O que são variáveis no Whaticket?

O Whaticket possui um recurso chamado "Variáveis" , que permite enviar mensagens com preenchimento automático para uma experiência de atendimento ao cliente mais personalizada.

Ao utilizar variáveis em suas mensagens, o sistema pode preencher automaticamente certas informações de contato ou do usuário, facilitando uma comunicação mais dinâmica durante as conversas.

Variáveis disponíveis no Whaticket

A seguir, apresentamos as variáveis disponíveis e como elas funcionam:

• Saudações: Envie a saudação apropriada ( Bom dia, Boa tarde, Boa noite ) com base no fuso horário UTC associado à sua conta . Verifique suas configurações para confirmar o UTC.
• Apelido: Refere-se ao nome alternativo associado ao contato quando ele é adicionado. Por exemplo, se o nome for Whaticket e o apelido for Whati, a variável ativa enviará “Whati” em vez de Whaticket.

• Nome do contato: Use o nome do contato salvo no Whaticket para personalização.
• Número de contato: Utilize o número de contato salvo no Whaticket para personalização.
• Endereço de e-mail: Use o endereço de e-mail salvo no Whaticket para personalização.
• Nome de usuário: Refere-se ao seu nome de usuário salvo no Whaticket para uma comunicação mais personalizada.

Uso de variáveis em mensagens

Ao incorporar essas variáveis em suas mensagens, você pode criar uma experiência de atendimento ao cliente mais dinâmica e personalizada para as necessidades individuais de cada cliente .

Permitem personalizar mensagens automaticamente.
Eles facilitam a comunicação com os contatos.
Eles ajudam a manter uma atenção mais próxima e personalizada.

Utilize essas variáveis estrategicamente para oferecer um serviço personalizado e eficaz em cada interação .

Tem mais alguma dúvida? Não se preocupe, estamos aqui para ajudar. Entre em contato com nossa equipe clicando no botão "Suporte" localizado no menu à esquerda da nossa plataforma.