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O que significa desvincular um número da API do WhatsApp?
Quando um número é conectado à API oficial do WhatsApp (WABA) , esse número é registrado no ambiente de negócios Meta.
Para poder usar esse número novamente no aplicativo WhatsApp Business ou no WhatsApp Messenger, é necessário primeiroremovê-lo da API.
Esse processo também é conhecido como degradação do número .
O número foi liberado do ambiente da API.
A conta da API do WhatsApp Business associada foi excluída.
O número pode ser reutilizado no aplicativo WhatsApp.
Requisitos para remover o número
Antes de iniciar o processo, é importante verificar se as seguintes condições são atendidas:
- Tenha permissões de administrador de negócios na conta do Meta Business Manager.
- O número não deve ter enviado mensagens pagas nos últimos 30 dias .
Se o número tiver enviado mensagens pagas recentemente, a Meta só permitirá a exclusão após 30 dias da última mensagem paga .
Guia passo a passo para remover o número da API
1. Acesse o painel de administração do WhatsApp Business
Acesse o painel de gerenciamento de números do WhatsApp no Meta:
Clicando AQUI
Painel de gerenciamento de números dentro do Gerenciador do WhatsApp.
2. Encontre o número que deseja excluir
O painel exibirá a lista de números vinculados à conta do WhatsApp Business.
Localize o número que deseja desvincular e clique nele.
3. Selecione a opção para excluir o número
Se o número atender a todos os requisitos, a opção "Excluir número" será exibida .
Confirme a ação para iniciar o processo de exclusão.
Botão para apagar número nas configurações de número.
4. Verifique se existem restrições
Se o número enviou mensagens pagas recentemente, a Meta não permitirá a sua remoção imediata.
Nesse caso, o sistema redirecionará você para a seção Insights , onde poderá verificar a data da última mensagem paga.
5. Aguarde o período necessário
Você precisará aguardar 30 dias a partir da data da última mensagem de pagamento .
Após esse período, você poderá retornar ao painel e concluir o processo de exclusão.
Informações importantes
Ao remover seu número da API oficial do WhatsApp, os seguintes pontos devem ser levados em consideração:
- A conta da API do WhatsApp Business associada ao número será excluída.
- As configurações relacionadas à API não estarão mais ativas.
- O número estará disponível para uso novamente no aplicativo WhatsApp Business ou WhatsApp Messenger.
Recomendações antes de excluir o número
Antes de realizar este processo, recomenda-se:
- Verifique se não há automações ativas usando esse número.
- Confirme que o número não será mais usado na API.
- Verifique a data da última mensagem de pagamento para evitar bloqueios no processo.
Isso ajudará a evitar interrupções ou confusão durante a migração de números.
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