Neste artigo, explicaremos passo a passo como adicionar um novo contato e iniciar uma conversa no Whaticket . Você também aprenderá como pesquisar seus contatos de forma eficiente , permitindo acesso rápido às informações e conversas de que precisa. Com esses passos simples, você poderá gerenciar suas interações de maneira mais organizada e eficaz .
Acesse a aba de contatos
Acesse a aba "Contatos" na barra lateral esquerda da plataforma.
Aqui você pode ver uma lista de todos os clientes que já entraram em contato com você .
Adicionar um novo contato
- Clique no botão "Adicionar contato" .
- Preencha os seguintes campos:
- Nome: Digite o nome do cliente.
Telefone: Digite o número do cliente, incluindo o código do país (por exemplo, +1 para os Estados Unidos). - Opcional: Se desejar adicionar mais informações, pode incluir detalhes como e-mail, endereço ou outras notas relevantes .
3. Depois de preencher os campos, clique em "Adicionar" para salvar o contato.
Inicie uma conversa
1. Depois de adicionar o contato, procure o cliente na lista de contatos usando o nome ou o número de telefone na barra de pesquisa.
2 Clique no ícone do WhatsApp ao lado do contato desejado.
3. Uma nova conversa será aberta automaticamente com este cliente .
Observação: você só pode iniciar uma conversa se este cliente não estiver sendo atendido por outro agente .
Encontre clientes existentes
1. Use a barra de pesquisa para localizar um cliente pelo nome ou número de telefone .
2. Clique no cliente desejado para visualizar as informações dele.
Seguindo estes passos, você poderá adicionar novos contatos e interagir com eles de forma fácil e rápida pelo Whaticket .
Tem mais alguma dúvida? Não se preocupe, estamos aqui para ajudar. Entre em contato com nossa equipe clicando no botão "Suporte" localizado no menu à esquerda da nossa plataforma.
