Considerações importantes antes de fazer alterações
Antes de modificar seu plano ou informações de faturamento, é importante considerar algumas condições do sistema.
Você não poderá modificar os dados se tiver faturas em aberto .
Você deve primeiro liquidar quaisquer faturas pendentes antes de fazer qualquer alteração.
As alterações devem ser feitas pelo menos um dia antes da data de vencimento da fatura .
Após a emissão da fatura, não será possível modificar as informações até que o pagamento seja efetuado .
Como alterar seu plano ou informações de faturamento
1. Acesse a seção de assinaturas
- Faça login na sua conta Whaticket.
- Acesse a seção de Assinaturas .
- Clique no botão Alterar plano .
2. Revisar e modificar os detalhes da fatura
Após clicar em Alterar plano , uma tela será aberta com suas informações de faturamento.
Aqui você pode modificar suas informações de faturamento.
As alterações efetuadas serão aplicadas à próxima fatura .
Para continuar:
- Clique no botão Próximo .
3. Alterar o plano ou ajustar os recursos
Na próxima tela, você poderá modificar alguns elementos do plano.
Aumentar ou diminuir o número de usuários .
Aumentar ou diminuir o número de conexões .
Se você fizer alterações no plano:
Uma nova fatura será gerada com o valor atualizado .
Será necessário efetuar o pagamento correspondente.
Se você modificar apenas os detalhes da fatura , nenhuma cobrança adicional será gerada.
4. Confirme as alterações.
Após clicar em Avançar , uma tela será exibida com um resumo das alterações.
Nesta tela você verá:
O campo Confirmar , onde as alterações realizadas são exibidas.
O campo Resumo , onde o custo associado à alteração do plano é detalhado.
Para concluir:
- Selecione a opção " Li e concordo com as alterações acima" .
- Clique em Confirmar alteração .
As alterações nas informações de faturamento serão refletidas na próxima fatura gerada .
Como alterar seu cartão ou método de pagamento
Se desejar alterar o método de pagamento da sua assinatura, você pode fazê-lo na seção de faturamento.
1. Acesse a seção de faturas
- Acesse o menu Faturas .
2. Alterar o método de pagamento
Na tela de faturamento, você encontrará diversas opções para gerenciar seu método de pagamento.
Clique no ícone do lápis para adicionar um novo cartão.
Na seção Método de Pagamento, você pode adicionar um novo método de pagamento.
Você também pode excluir um cartão cadastrado pelo menu de três pontos .
Seguindo estes passos, você poderá facilmente atualizar seu plano, modificar suas informações de faturamento e gerenciar seu método de pagamento no Whaticket .
Tem mais alguma dúvida? Não se preocupe, estamos aqui para ajudar.
Entre em contato com nossa equipe clicando no botão "Suporte" localizado no menu à esquerda da nossa plataforma.
