Para usar a IA da Whaticket e enviar artigos para sua Base de Conhecimento, você precisa primeiro adicionar pelo menos US$ 5 ao saldo da sua conta OpenAI.
Observe que, se você não adicionar esse crédito, verá o erro “Err_Creating_Embedding” , pois a OpenAI não permite o processamento ou armazenamento de informações sem fundos suficientes. Portanto, você não poderá adicionar artigos à Base de Conhecimento até que faça sua primeira recarga.
Veja como adicionar créditos corretamente:
1. Acesse sua conta OpenAI:
https://platform.openai.com/settings/organization/billing
2. Clique no botão “Adicionar ao saldo de crédito”:
Dessa forma, você pode recarregar seu saldo manualmente.
3. Cadastre seu cartão e endereço:
Um formulário será aberto onde você deverá inserir:
- Dados do seu cartão de crédito ou débito
Seu endereço de cobrança - Recomendamos adicionar pelo menos US$ 5, o suficiente para começar a usar a IA.
Opcional: Se achar necessário, você pode definir este cartão como método de pagamento padrão e ativar a opção de recarga automática.
Em seguida, prossiga para a próxima etapa.
5. Concluído!
Após concluir o processo, seu saldo estará disponível e você poderá:
Carregar artigos para a Base de Conhecimento
Crie artigos com IA
Use respostas geradas por IA no Whaticket
Onde posso ver meu consumo de tokens?
Você pode verificar seu consumo em tempo real na seção Uso do OpenAI:
https://platform.openai.com/account/usage
Tem mais alguma dúvida? Não se preocupe, estamos aqui para ajudar. Entre em contato com nossa equipe clicando no botão "Suporte" localizado no menu à esquerda da nossa plataforma.
