Por que resolver uma conversa no Whaticket?
A Whaticket foi desenvolvida para simplificar e personalizar o atendimento ao cliente a partir de uma única plataforma . Graças ao seu sistema de suporte distribuído entre vários agentes , a plataforma inclui ferramentas projetadas para facilitar a colaboração entre todos os membros da equipe .
Ao aceitar um chat e iniciar a conversa, a recomendação é marcá-lo como "Resolvido" ao final da interação ou antes do término do nosso tempo de atendimento .
Motivos para resolver uma conversa
1. Permite que outro agente retome o atendimento imediatamente se o cliente entrar em contato novamente, garantindo a continuidade do serviço.
2 Ajuda a organizar sua caixa de entrada e a manter um registro claro dos tópicos discutidos com o cliente .
3 Permite que outros usuários iniciem uma nova conversa nesse chat, se necessário.
4 Facilita a dinâmica e a coordenação entre os departamentos .
5 Permite deixar uma mensagem de despedida para o cliente , informando-o de que o serviço foi encerrado temporariamente.
Tem mais alguma dúvida? Não se preocupe, estamos aqui para ajudar. Entre em contato com nossa equipe clicando no botão "Suporte" localizado no menu à esquerda da nossa plataforma.
